Privacy
1. Belofte van privacy:
De term "persoonlijke gegevens", zoals hij gebruikt wordt in dit beleid, verwijst naar informatie zoals uw naam, uw geboortedatum, uw e-mailadres of postadres, die gebruikt kan worden om je te identificeren. CIBA VISION zal uw persoonlijke gegevens niet verwerken zonder uw toestemming.
Bij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beloven we om ons volledig te houden aan internationaal erkende normen omtrent de bescherming van de persoonlijke levenssfeer. Zodoende garanderen wij dat ons personeel zich houdt aan strikte normen omtrent beveiliging en geheimhouding.
In de volgende paragrafen wordt uitgelegd hoe en wanneer we persoonlijke gegevens van je verzamelen.
2. Voorgenomen gebruik van persoonlijke gegevens:
Voor de meeste van onze diensten is geen enkele vorm van registratie nodig, waardoor je onze site kunt bezoeken zonder ons te zeggen wie je bent. Maar voor sommige diensten kan registratie nodig zijn. Als je zich bij ons registreert, kan het nodig zijn om bepaalde velden in te vullen (sommige zijn verplicht, andere optioneel), en kan het tevens nodig zijn om een gebruikersnaam en een wachtwoord te kiezen. Als je ervoor kiest om bepaalde, door ons gevraagde, persoonlijke gegevens achterwege te laten, is het in die situaties mogelijk dat je geen toegang kunt krijgen tot bepaalde delen van de site, en kan het ook zijn dat wij niet kunnen antwoorden op uw vraag.
CIBA VISION verwerkt persoonlijke gegevens voor specifieke en beperkte doeleinden, waarvan wij je op de hoogte brengen als we je om informatie vragen. Zo kunnen wij bijvoorbeeld persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken om je producten of diensten te leveren, om je de rekening te sturen voor producten en diensten waar je om vroeg, om producten en diensten te verkopen waarvan wij denken dat ze misschien van belang zijn voor u, of om met je te communiceren voor andere doeleinden. Informatie die je naar onze klantendienst stuurt, wordt alleen gebruikt om uw probleem te helpen oplossen, en wordt voor het overige geheimgehouden.
CIBA VISION bewaart uw gegevens enkel zolang als redelijkerwijs nodig is voor dergelijke doeleinden, en in overeenstemming met alle toepasselijke, wettelijke of ethische eisen omtrent rapportage of het bewaren van documentatie.
3. Geheimhouding van informatie:
CIBA VISION zal uw persoonlijke gegevens niet verkopen aan, delen met of op een andere manier verspreiden onder derden buiten de Novartis-groep. Maar persoonlijke gegevens kunnen occasioneel doorgegeven worden aan derden die optreden voor of namens CIBA VISION, of in verband met de handel van CIBA VISION, voor verdere verwerking in overeenstemming met (het) (de) doeleinde(n) waarvoor de gegevens aanvankelijk verzameld werden.
Waar de bekendmaking van persoonlijke gegevens aan een derde waarschijnlijk of noodzakelijk is voor welke reden dan ook, zal CIBA VISION er waar mogelijk naar streven om ervoor te zorgen dat de bekendmaking en het voorgenomen gebruik van de gegevens duidelijk aangegeven worden.
Het is mogelijk dat dergelijke derden andere privacyrichtlijnen hanteren. Maar we streven ernaar om ervoor te zorgen dat dergelijke derden hetzelfde niveau van bescherming bieden als CIBA VISION, en waar nodig zullen we aan de hand van een contract eisen dat ze de doorgegeven gegevens uitsluitend verwerken voor de doeleinden waarvoor CIBA VISION uitdrukkelijk toestemming gegeven heeft.
We zullen met derden geen gegevens over je delen die gevoelig zijn (bv. medische informatie), als je daar niet vooraf uitdrukkelijk toestemming voor gegeven hebt. Uw toestemming kan altijd op een later tijdstip ingetrokken worden. Als je uw toestemming intrekt, kan het zijn dat CIBA VISION niet kan ingaan op bepaalde, door je gedane verzoeken. Waar nodig zal CIBA VISION derden waaraan uw gegevens doorgegeven werden, op de hoogte brengen van de intrekking van uw toestemming.
4. Toegangsrecht:
U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te bekijken en te actualiseren, of te eisen dat ze geschrapt worden. We streven ernaar om te garanderen dat persoonlijke gegevens actueel, nauwkeurig en volledig zijn. Als je uw door ons bewaarde, persoonlijke gegevens wilt bekijken of corrigeren, neem dan contact op met ons. Uw verzoeken zullen onmiddellijk en naar behoren behandeld worden. Er zullen geen kosten aangerekend worden om in te gaan op een verzoek tot correctie, maar voor alle andere verzoeken kan CIBA VISION een kleine vergoeding aanrekenen om de kosten te dekken. Verzoeken om persoonlijke gegevens te schrappen, zullen onderworpen zijn aan alle wettelijke en ethische plichten omtrent rapportage en omtrent het archiveren of bewaren van documenten, die CIBA VISION moet nakomen.
5. Beveiliging en geheimhouding:
Om de beveiliging en de geheimhouding te garanderen van persoonlijke gegevens die CIBA VISION on line verzamelt, maakt CIBA VISION gebruik van datanetwerken die onder andere beschermd worden door een voor de industrie gebruikelijke firewall- en wachtwoordbescherming. De toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot de werknemers die de gegevens moeten gebruiken, en die opgeleid werden om dergelijke gegevens behoorlijk te behandelen, en die zich aan strenge geheimhoudingsnormen houden. Als een werknemer inbreuk maakt op ons privacybeleid, zal hij/zij dienovereenkomstig gestraft worden. De naleving door het personeel van onze beleidslijnen en procedures wordt regelmatig gecontroleerd en beoordeeld. Hoewel we geen garanties kunnen geven omtrent verlies, misbruik of wijziging van gegevens, proberen we dergelijke ongelukkige voorvallen toch te voorkomen.
6. Gegevenoverdracht naar het buitenland:
CIBA VISION en moederbedrijf Novartis vormen een over de hele wereld verspreide onderneming en hebben databanken in verschillende rechtsgebieden. Novartis en/of CIBA VISION kunnen uw gegevens overdragen naar één van de databanken buiten het land waar je woont. Als het niveau van de bescherming van de persoonlijke levenssfeer in een land niet voldoet aan erkende, internationale normen, zullen wij ervoor zorgen dat gegevensoverdrachten naar databanken van Novartis in dat land op gepaste wijze beschermd worden, en dat er geen overdracht van gegevens naar derden in dergelijke landen zal gebeuren, tenzij je ons voor een dergelijke overdracht vooraf uitdrukkelijk toestemming geeft.
7. Anonieme gegevens en "cookies":
De meeste informatie die CIBA VISION op zijn website(s) verzamelt, is anonieme informatie, zoals de pagina's die je bezoekt, en zoekopdrachten die je uitvoert. Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we geen persoonlijke gegevens van u, tenzij dat uitdrukkelijk door je toegestaan werd.
Anonieme informatie wordt door CIBA VISION verwerkt om de inhoud van de site te helpen verbeteren, en om globale statistieken samen te stellen over individuen die onze site gebruiken, voor interne marktonderzoeksdoeleinden. Zodoende kan CIBA VISION "cookies" plaatsen, die de eerste domeinnaam van de gebruiker verzamelen (bv. "bigmail.com" van het e-mailadres "john@bigmail.com"), naast de datum en het tijdstip van de toegang. "Cookies" zelf kunnen niet gebruikt worden om de identiteit van de gebruiker te achterhalen. Een "cookie" is een stukje informatie dat naar uw browser wordt gestuurd, en op de harde schijf van uw computer opgeslagen wordt. Cookies brengen geen schade toe aan uw computer. Je kunt uw browser zo instellen dat je verwittigd wordt, wanneer je een "cookie" ontvangt. Op die manier kunt je kiezen of je het wilt aanvaarden of niet.
8. Spamming:
CIBA VISION ziet "spamming" niet door de vingers. Spamming wordt omschreven als het verzenden van ongevraagde e-mails, meestal van commerciële aard, in grote hoeveelheden en herhaald, naar individuen met wie de verzender eerder geen contact had, of die geweigerd hebben om dergelijke berichten te ontvangen.
Daartegenover staat dat, waar CIBA VISION meent dat bepaalde product-, gezondheids- of andere informatie van belang is voor u, CIBA VISION zich het recht voorbehoudt om je per e-mail op de hoogte te brengen, waarbij je de keuze hebt om af te zien van een dergelijke service.
9. Persoonlijke informatie en kinderen:
CIBA VISION zal persoonlijke gegevens van een minderjarige onder de 13 jaar niet bewust verzamelen, gebruiken of bekendmaken, zonder vooraf toestemming gekregen te hebben van een persoon met ouderlijke verantwoordelijkheid (bv. een ouder of een voogd) via direct contact, buiten het internet om. Wij zullen de ouder (i) meedelen welke specifieke types persoonlijke gegevens van de minderjarige verzameld zullen worden, en (ii) de gelegenheid bieden om bezwaar te maken tegen het verder verzamelen, gebruiken of bewaren van dergelijke informatie. CIBA VISION legt zich neer bij de Children's Online Privacy Protection Act in de VS en respecteert vergelijkbare wetten in andere landen, die in het leven geroepen werden om kinderen te beschermen.
10. Links naar andere sites:
Dit privacybeleid is alleen van toepassing op websites van CIBA VISION, met uitsluiting van websites van derden. CIBA VISION kan links voorzien naar andere websites waarvan wij menen dat ze voor onze bezoekers van belang kunnen zijn. We proberen te garanderen dat dergelijke websites aan de hoogste normen voldoen. Maar door de aard van het World Wide Web kan CIBA VISION niet van iedere, voorziene websitelink de normen garanderen, en evenmin verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de sites die niet van CIBA VISION zijn.
11. Neem contact op met CIBA VISION:
Als je vragen of klachten hebt over het feit dat wij dit privacybeleid volgen, of als je graag aanbevelingen wilt doen, of opmerkingen wilt maken om de kwaliteit van ons privacybeleid te verbeteren, neem dan met ons contact op.